BPM (Business Process Management)

**برنامج BPM (Business Process Management)** هو أداة أو نظام برمجي يُستخدم لتصميم، تنفيذ، مراقبة، وتحسين **العمليات التجارية** داخل المنظمات. الهدف الرئيسي هو جعل العمليات أكثر كفاءة، شفافية، وقابلة للتكيف مع التغييرات. --- ### **مكونات برنامج BPM الرئيسية:** 1. **نمذجة العمليات (Process Modeling):** - إنشاء مخططات مرئية (Flowcharts) للعمليات باستخدام رموز ونماذج معيارية مثل (BPMN). - مثال: تصميم عملية "موافقة على طلب شراء" من بداية تقديم الطلب حتى الموافقة النهائية. 2. **أتمتة العمليات (Automation):** - تحويل العمليات اليدوية إلى عمليات تلقائية باستخدام قواعد مبرمجة. - مثال: إرسال إشعار تلقائي للمدير عند وصول طلب شراء يحتاج لموافقته. 3. **تنفيذ العمليات (Execution):** - تشغيل العمليات في بيئة حية مع توجيه المهام للمستخدمين أو الأنظمة. - مثال: توجيه طلب إجازة موظف إلى مديره المباشر تلقائيًا. 4. **مراقبة الأداء (Monitoring...